本人在西方著名的跨國(guó)公司有過十年的管理經(jīng)歷，對(duì)中國(guó)歷史有特別的愛好，在系統(tǒng)化了解歷史變遷的同時(shí)，對(duì)我現(xiàn)在從事的企業(yè)管理也產(chǎn)生了深刻的影響。在接受了10年西方量化管理如TQM、6σ之后，反過來再?gòu)闹袊?guó)歷史中提取管理的哲學(xué)思想，對(duì)管理的理解就更全面。

中國(guó)歷朝歷代的管理者都在思考一個(gè)如何管理好國(guó)家的問題。他們做了無數(shù)的嘗試，包括選用什么主流思想：佛教、道教、儒家、法家、理學(xué)等，選用什么組織結(jié)構(gòu)：皇帝加丞相、皇帝直接管理、丞相班子管理、皇帝加宦官管理等等，正因?yàn)樗麄儗?duì)管理的思考和嘗試，中國(guó)歷史上才出現(xiàn)了幾個(gè)輝煌的時(shí)代：文景之治、貞觀之治、康乾盛世。文景之治是優(yōu)秀皇帝的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果，皇帝個(gè)人有良好的品德，然后一貫地推行教化；貞觀之治是優(yōu)秀皇帝加優(yōu)秀下屬（宰相）組合的結(jié)果，以推行教化為主，法律為輔；康乾盛世是優(yōu)秀皇帝加教化的結(jié)果，雖然沒有出色宰相，但皇帝本人就是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才，因此能達(dá)到國(guó)家治理的頂峰。

在歷史的各個(gè)階段中，凡是推行教化的階段，往往能長(zhǎng)治久安。在唐太宗論止盜的論述中有明確的陳述。當(dāng)有人主張用嚴(yán)刑峻法去防止全國(guó)各地出現(xiàn)的盜竊事情時(shí)，太宗說：百姓如果不是饑寒交迫或者無處安身，誰愿意為盜？而動(dòng)用嚴(yán)厲的法律去制裁他們，只能是使他們遠(yuǎn)逃他方繼續(xù)為盜，因此根本措施在于教育他們并解決他們的困難。這樣的指導(dǎo)思想下去后，不久全國(guó)果然盜賊絕跡，最后是道不拾遺，夜不閉戶，全國(guó)一年犯死罪的人不超過30人。

這給我們管理公司的人很大的啟發(fā)?，F(xiàn)在的管理學(xué)告訴管理者要建立一整套制度，用制度去管理員工，還列舉制度管理的許多成功案例。這些制度放大到國(guó)家層面就是法律，既然嚴(yán)刑峻法不能管理好國(guó)家，那么嚴(yán)厲的制度能管理好公司嗎？一個(gè)公司如果缺少員工培訓(xùn)教育，缺少正確的理念作指導(dǎo)，再多的制度也是一種擺設(shè)，再嚴(yán)歷的處罰也有員工經(jīng)常違規(guī)。但是一旦培訓(xùn)教育上去了，即使內(nèi)部的制度很少，處罰又特別輕，同樣能把公司員工管理好。在西方企業(yè)工作時(shí)，給人印象深刻的不是公司的制度，而是公司長(zhǎng)年給員工提供的不同培訓(xùn)。比如溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)管理、統(tǒng)計(jì)方法等等培訓(xùn)。這些企業(yè)內(nèi)部確實(shí)有許多制度，但是都不是限制人的，而是類似于工作指導(dǎo)書，告訴別人如何做工作，與我們想象的制度是不一樣的。

資治通鑒作者司馬光在一個(gè)朝代滅亡之后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)常說，禮壞樂崩是他們衰亡的根本原因。他這里的禮就是指制度、教化、等級(jí)的總體，用在公司上就是組織結(jié)構(gòu)加授權(quán)加培訓(xùn)，法律和制度的作用相對(duì)來說是小的，試想想法律能管得了孝道嗎？制度能管得了員工對(duì)公司的不忠誠(chéng)嗎？世界上還有很多基本上沒有任何法律的國(guó)家，但是這些國(guó)家的秩序比很多有法律的國(guó)家都好。

國(guó)家的管理不能太依賴個(gè)人的能力，否則的話這個(gè)國(guó)家就會(huì)有危險(xiǎn)。中國(guó)歷史上有能力的皇帝很多，有能力的宰相也很多，比如：南北朝梁武帝、西漢王莽、南北朝高歡等，這些人就個(gè)人能力來說都是非常優(yōu)秀的，但是為什么國(guó)家不能強(qiáng)大呢? 重要的一點(diǎn)就是他們沒有建立好良好的管理團(tuán)隊(duì)。南北朝時(shí)期有名的皇帝梁武帝是既有能力，有好的理念，又十分勤勞的皇帝，但是最終國(guó)家就因?yàn)楹罹爸畞y而敗亡，最大的一個(gè)原因就是沒有在團(tuán)隊(duì)下工作；漢朝的開國(guó)皇帝劉邦,論作戰(zhàn)不如下屬韓信，論運(yùn)籌帷幄不如張良，論國(guó)家管理不如蕭何，但是卻取得勝利，最重要一條就是有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。管理公司也是這樣，如果管理公司只依賴個(gè)人才干而沒有把公司的員工融合為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣的公司是很危險(xiǎn)的，團(tuán)隊(duì)能干的公司才能持久發(fā)展，總經(jīng)理的職責(zé)在于建立高效團(tuán)隊(duì)而不是突出個(gè)人才干。企業(yè)容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是把太多的注意力放在少部分所謂有能力的員工身上而忽視了團(tuán)隊(duì)。總經(jīng)理的作用就是樂隊(duì)指揮，協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果，他不會(huì)去自己親自演奏某個(gè)樂器。

再談激勵(lì)。李世民是隨時(shí)準(zhǔn)備激勵(lì)下屬的人，當(dāng)李世民要派兵攻打嶺南等地的叛匪時(shí)，宰相魏征阻止了他，說是南蠻之地的山民缺少文明教化，地方遙遠(yuǎn)，音訊不通，是不是造反還很難確定，就派出大部隊(duì)去圍剿。如果他們逃匿山林，官軍根本無法消滅，還不如派一個(gè)代表，赦免他們的罪行，然后安置得力的官員到當(dāng)?shù)鼐吐?；這一建議得到采納，果然很快平定了嶺南之地，準(zhǔn)備派出的十萬大軍解散，李世民當(dāng)時(shí)對(duì)魏征給予高度評(píng)價(jià)，說他的一句話抵得上十萬大軍，獎(jiǎng)勵(lì)他500匹帛。因此優(yōu)秀管理者應(yīng)隨時(shí)激勵(lì)下屬，小到一句表揚(yáng)的話、一個(gè)微笑、一個(gè)贊賞的點(diǎn)頭，大到現(xiàn)金、汽車、職權(quán)以及授予榮譽(yù)稱號(hào)等。西方企業(yè)管理中要求公司設(shè)立員工建議計(jì)劃ESS，即鼓勵(lì)員工給公司提建議并以書面形式提交公司，公司設(shè)立審核委員會(huì)審核落實(shí)這些建議，任何建議都將給予獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀建議給予重大獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)代的管理者容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是過于吝嗇地對(duì)待優(yōu)秀員工以及過于吝嗇地表揚(yáng)員工，有些公司一年沒有一次表彰，有些總經(jīng)理從來不表揚(yáng)員工，反而經(jīng)常批評(píng)員工，這是與歷史上優(yōu)秀王朝的皇帝完全不一樣的，也是與西方企業(yè)的做法不一樣的。

歷史上優(yōu)秀王朝的皇帝通常都設(shè)置諫官一職，他們的職責(zé)就是隨時(shí)檢查重大決定和命令是否正確，就連皇上的過錯(cuò)也可直接指出。有些朝代還給諫官非常大的否決權(quán)，這與現(xiàn)代公司結(jié)構(gòu)中的監(jiān)事會(huì)和獨(dú)立董事是一致的，可見歷史上的管理者對(duì)國(guó)家機(jī)構(gòu)的管理是做過非常多的努力嘗試。

禮，是歷史上優(yōu)秀王朝十分重視的意識(shí)形態(tài)，它不是簡(jiǎn)單地規(guī)定尊卑長(zhǎng)幼關(guān)系的禮儀制度，還包括國(guó)家的主流思想和文化。禮壞樂崩的時(shí)代國(guó)家社會(huì)矛盾很難長(zhǎng)久調(diào)和，社會(huì)動(dòng)蕩不安，人們?cè)馐軣o盡的苦難，統(tǒng)治者即使盡力去管理，但效果也不明顯。所以孔子提出克己復(fù)禮，他認(rèn)為社會(huì)的禮制到東周就已經(jīng)破壞了，后人應(yīng)當(dāng)設(shè)法恢復(fù)西周的禮制。中國(guó)從東漢末年到南北朝時(shí)期近三百年的分裂的歷史就是這個(gè)情況。這時(shí)期傳統(tǒng)的禮制遭到空前破壞，人們?nèi)鄙倬裰е?。這與現(xiàn)代公司管理中缺少企業(yè)文化的企業(yè)是一致的，這些企業(yè)依賴一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)客戶暫時(shí)生存，缺少核心文化理念，企業(yè)雖然運(yùn)作很久，但是團(tuán)隊(duì)還象剛組建的一樣，缺少團(tuán)隊(duì)精神。歷史告訴我們，企業(yè)在完成創(chuàng)業(yè)初期后，一定要有一個(gè)主流文化去影響員工思想，然后持續(xù)不斷地強(qiáng)化這種思想，這樣的企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展；一旦企業(yè)文化遭到破壞，員工難管，企業(yè)缺少凝聚力，缺少團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)管理者和員工都不滿意，形成惡性循環(huán)，企業(yè)的生命就會(huì)走上終結(jié)。歷史上，理性的皇帝管理國(guó)家的方法是輕徭薄賦，藏富于民，這是國(guó)家長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵；所謂的超前發(fā)展，超常規(guī)發(fā)展，同時(shí)啟動(dòng)許多重大項(xiàng)目，啟動(dòng)不切實(shí)際的面子工程等，雖然短時(shí)間給人感覺更加強(qiáng)大，很快會(huì)使國(guó)家走上滅亡。雖然統(tǒng)治者的意愿可能是好的，但結(jié)局是百姓遭殃、資源消耗、國(guó)家敗亡；比如秦始皇修馳道和長(zhǎng)城，隋煬帝修運(yùn)河及進(jìn)攻高麗，前秦伐東漢等等都是統(tǒng)治者過于奴役百姓而不考慮自己的實(shí)力，最終使國(guó)家滅亡的例子，這些朝代都是非常強(qiáng)大的朝代，統(tǒng)治者自我感覺是非常好的。同樣，在公司管理中過多啟動(dòng)項(xiàng)目，使公司資金鏈、人才隊(duì)伍跟不上，最終虧損甚至破產(chǎn)，這樣的例子很多，比如健力寶、愛多VCD、三株口服液等。

以上的幾個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、員工激勵(lì)、員工培訓(xùn)是公司管理的核心內(nèi)容，管理者可以在歷史中得到很多啟發(fā)，歷史凝聚著很多案例供我們學(xué)習(xí)參考，他們是一面鏡子，能照出我們管理上的不足。中國(guó)五千年歷史，一代又一代的治理者用他們的成功或失敗，總結(jié)和嘗試了許多管理方法，是我們現(xiàn)代管理者的思想源泉。

（朱軍山博士，國(guó)際微電子與封裝學(xué)會(huì)會(huì)員，深圳市中意法電子科技有限公司總經(jīng)理）